Ansvarlig spilling hos Casinova
Hos Casinova er vi forpliktet til å fremme trygg og ansvarlig spilling for alle våre kunder. Spilling skal være en morsom fritidsaktivitet, men vi forstår at det for noen kan utvikle seg til problematisk atferd med alvorlige konsekvenser. Vår prioritet er å skape et sikkert miljø og tilby praktiske verktøy slik at du alltid kan holde spillingen under kontroll.
Dine verktøy for ansvarlig spilling
Ta i bruk disse funksjonene i kontoen din når du trenger hjelp til å styre spilleaktiviteten:
- Innskuddsgrenser – Velg daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen din.
- Innsats- og tapsgrenser – Sett øvre grenser for hvor mye du kan satse eller tape innenfor en valgt periode.
- Sesjonstidtakere – Velg på forhånd hvor lenge du ønsker å være innlogget og få påminnelse når tiden er ute.
- Pause/selvekskludering – Steng deg ute i så lite som 24 timer eller så lenge som 30 dager (og lenger ved behov).
- Permanent kontostenging – Be vårt team om å stenge profilen din for alltid hvis du bestemmer deg for å slutte å spille helt.
Gjenkjenne tegn på problemspilling
Moro skal alltid være hovedmålet. Hvis noen av punktene nedenfor høres kjent ut, kan det være på tide å handle:
- Jage tap eller spille kun for å vinne tilbake penger
- Låne penger eller selge eiendeler for å finansiere spill
- Bruke lengre tid eller satse mer enn planlagt
- Ignorere arbeid, skole eller sosiale forpliktelser på grunn av spilling
- Krangle med personer nær deg om spillingen din
- Bruke penger ment for husleie, regninger eller mat til å spille
- Konstant tenke på neste spilleøkt eller innsats
Å svare "ja" til bare ett av disse spørsmålene antyder at du bør ta en pause, bruke våre verktøy og søke profesjonell hjelp før problemet eskalerer.
Tips for ansvarlig spilling
- Sett en tapsgrense før du begynner og gå aldri over den
- Husk: spilling er underholdning, ikke en strategi for å tjene penger
- Spill aldri med lånte penger
- Sett alarm og ta regelmessige pauser
- Bland spilling med andre hobbyer og sosiale aktiviteter
- Unngå å spille når du er stresset, opprørt eller påvirket
- Bruk kun disponible midler – aldri nødvendige utgifter
Selvvurdering og støtte
Trenger du klarhet om dine vaner? Fullfør vår anonyme selvvurderingstest i kontoen din. For personlig rådgivning, kontakt vårt team for ansvarlig spilling på [email protected] eller start en Live Chat – noen er tilgjengelig døgnet rundt.
Kontostenging og selvekskludering
- Kort pause – Suspender tilgang fra 24 timer til 30 dager
- Permanent selvekskludering/stenging – Send e-post til [email protected] eller snakk med Live Chat for å deaktivere profilen din på ubestemt tid
- Uttak av gjenværende midler – Vennligst be om utbetaling av eventuell saldo før kontostenging
- Reaktivering – Vi kan gjenåpne en konto stengt av andre grunner enn problemspilling etter grundig gjennomgang. For din beskyttelse forbeholder vi oss retten til å nekte reaktivering hvis vi mener fortsatt spill kan være skadelig
Beskytte mindreårige
Vi håndhever en streng 18+ policy og oppfordrer deg til å:
- Installere foreldrekontrollprogramvare som Net Nanny eller Qustodio
- Oppbevare innloggings- og betalingsdetaljer der barn ikke kan få tilgang
- Logge ut når du forlater enheten din uten tilsyn
- Deaktivere automatisk passordutfylling
For bredere råd om barns internett-sikkerhet, besøk betterinternetforkids.eu.
Hjelp for spilleavhengighet
Hvis du – eller noen du bryr deg om – trenger profesjonell hjelp, vennligst kontakt:
- Gambling Therapy
- Lotteritilsynet (norsk spillmyndighet)
- Hjelpelinjen for spilleavhengighet
Du kan også installere BetBlocker for å blokkere tilgang til spillesider på alle dine enheter. For konfidensiell veiledning når som helst, skriv til [email protected].
Kontakt oss
Spørsmål om trygg spilling? Send e-post til [email protected] eller kontakt kundeservice via Live Chat.
Husk: spilling skal alltid være morsomt. Hold kontrollen, spill ansvarlig og nøl aldri med å be om hjelp.