Personvernregler for Casinova

Velkommen til Casinova-casino.no. Hos Casinova (“vi”, “oss”, “vår”) er ditt personvern og sikkerheten til dine personopplysninger vår høyeste prioritet. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, beskytter og deler dine data når du besøker og benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til praksisene beskrevet her. Hvis du ikke er enig, ber vi deg vennligst om å ikke bruke vår nettside eller våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Casinova, registrert i Norge. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne tilby deg våre tjenester på en sikker og effektiv måte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Postadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • IP-adresse og tekniske data om enheten og nettleseren du bruker
  • Bruksdata, som tidspunkt for innlogging, spillaktivitet og interaksjoner på nettsiden
  • Informasjon om innskudd, uttak og transaksjoner
  • Opplysninger du frivillig gir i kommunikasjon med oss
  • Dokumenter for identitetsbekreftelse og overholdelse av lovpålagte krav
  • Eventuelle sensitive opplysninger, som helseopplysninger, dersom du velger å oppgi dette
  • Data fra tredjepart for å forhindre svindel og sikre ansvarlig spilling

3. Formål med behandling av dine personopplysninger

Vi behandler dine data for å kunne:

  • Opprette og administrere din brukerprofil og levere våre tjenester
  • Bekrefte din identitet og alder i samsvar med norsk lov
  • Håndtere betalinger, innskudd og uttak
  • Oppfylle lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spill
  • Informere deg om endringer i tjenester, vilkår og personvernregler
  • Drive markedsføring og sende tilbud, kun med ditt samtykke
  • Tilpasse innhold og brukeropplevelse basert på dine preferanser
  • Gjennomføre analyser for å forbedre våre tjenester
  • Forebygge svindel og sikre plattformens integritet
  • Utarbeide statistikk og interne rapporter

4. Lovlig grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), norsk personopplysningslov og relevant norsk spillelovgivning. Vi baserer behandlingen på ett eller flere av følgende grunnlag:

  • Ditt samtykke
  • Oppfyllelse av kontrakt
  • Overholdelse av rettslige forpliktelser
  • Våre legitime interesser, for eksempel å sikre sikkerhet og forbedre tjenestene

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor, og i henhold til lovpålagte krav. Vanligvis oppbevarer vi data i inntil fem år etter at kontoen er lukket eller siste aktivitet fant sted. I tilfeller som selvutestengelse eller pågående undersøkelser kan data lagres lenger dersom loven krever det.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell og tilbud dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av via innstillingene i din brukerprofil eller ved å bruke lenken for avmelding i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler og sporingsverktøy

Vi benytter informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Sikre funksjonalitet og sikkerhet på nettsiden
  • Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
  • Analysere bruksmønstre for å forbedre tjenesten
  • Levere tilpassede annonser

Du kan selv styre hvilke informasjonskapsler som tillates via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at noen cookies er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling av personopplysninger og overføring til utlandet

Dine opplysninger kan deles med:

  • Betrodde tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og IT-leverandører
  • Offentlige myndigheter ved lovpålagt krav
  • Organisasjoner for identitetsbekreftelse og svindelforebygging
  • Andre selskaper innen vår konsernstruktur
  • Tredjeparter som du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at det foreligger tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsbestemmelser, for å ivareta personvernet ditt.

9. Sikkerhetstiltak

Vi benytter anerkjente tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Disse tiltakene gjennomgås jevnlig for å sikre effektivitet.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til å få uriktige opplysninger rettet
  • Rett til sletting av data der det er aktuelt
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser som har rettslige eller vesentlige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter slike endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettside.

13. Ansvarlig spill

Vi er forpliktet til ansvarlig spilling og følger norske regler for å forebygge spillavhengighet. Vi tilbyr verktøy for selvbegrensning, inkludert muligheten for selvutestengelse. For mer informasjon om ansvarlig spilling og hjelp, besøk Lottstiftens sider om ansvarlig spill.

Sist oppdatert: 15.06.2025